職場での「話しかけにくさ」や「言いにくさ」は、新人にも管理職にもつきまといます。
この回では、教えてもらえず浮いてしまった新人と、わざと残業を増やす部下に悩む課長という、2つの立場の相談をAIに投げた結果を紹介します。
職場の会話に悩んでいる方は、ぜひ読んで下さい！
新人の悩みは、上司との会話
新入社員がよく悩むのは、上司との会話です。
研修が終わって配属されたものの、上司や先輩が忙しくて、質問したいことが聞けない。
かといって、自分の判断で勝手に進めるわけにもいきません。
そんな新人のために、プロンプトを作りました。
ケース1：教えてもらえず、1人浮いている新入社員
今年、中堅商社に入社した新卒社員からの相談という設定です。
6月に研修が終わり、7月から経営企画部に配属されましたが、部署はかなり忙しい。
慣れてきたら残業もしてほしいと言われていて、残業自体は問題ありません。
ただ、あまりに忙しい部署で、先輩や上司から、仕事についてほとんど教えてもらえません。
最低限の仕事はできるようになったけれど、もう少し覚えたい。
全員が忙しい上に、新卒で配属されたのは自分だけで、1人浮いている状態です。
「上司や先輩とうまく意思疎通する方法」を尋ねました。
プロフィールは、中堅私立大学の経済学部卒、どちらかというと内向的でインドア派（休日はゲーム三昧）。
受けたのは、研修と最低限のOJTだけです。
5つのAIの返答の違い
- ChatGPT-3.5（80点）：積極的に質問する、メンターを探す、定期的に進捗を報告する、目標設定とフィードバックを受ける。
ややボリュームが少なく、少し難しい表現
- ChatGPT-4（100点）：事前に質問を準備する（具体的な質問のリストを、短時間で答えやすく整理する）、適切なタイミングを選ぶ（始業直後やランチ後など）、簡潔で明確なコミュニケーション、小さな進捗ごとにフィードバックを求める、積極的に仕事を引き受ける、社内の研修や勉強会に参加する、メンターを見つける。
部署が落ち着いたころに、教育プログラムの充実を上司と相談する提案も
- Perplexity AI（100点）：報連相を活用する、小さな質問を積極的にする、チームミーティングの活用、メンターを見つける、自己学習の継続、コミュニケーションツールの活用。
内向的な性格を強みに変えて、聞き手として力を発揮する、という見方も示されました
- Gemini（100点）：積極的にコミュニケーション（質問、報連相、雑談）、周囲の状況を把握、周囲に貢献、自分の成長をアピール、経済学部の強みを活かす。
内向的な人のポイント（短時間から、聞き上手、質問の準備）とインドア派のポイント（ランチタイム、社内イベント）まで、状況に合わせた内容
- Microsoft Copilot（90点）：適切なタイミングで話しかける、質問を用意する、自分から声をかける、共通の趣味（ゲーム）を探す、フィードバックを求める、遠慮せずに意見を述べる、他の人の時間を尊重する。
誤字が一部あり、ややビジネスライク
当時のモデルでの採点です（原稿を書いた2024年ごろ）。
質問をまとめて、手短に聞く
全体的に、かなり高得点でした。
あらかじめ質問をまとめておいて、先輩や上司に手短に聞くのは、とてもいいアイデアだと思います。
新社会人もベテランも、困ったときは、生成AIを相談相手にしてみるといいですよ。
プロフィールの性格や趣味まで書くと、「内向的な人のポイント」「インドア派のポイント」のように、状況に合わせた提案が返ってきます。
ケース2：わざと残業して、残業代を稼ぐ部下
みなさんの仕事には、残業はありますか？
私は、残業がゼロの現場から、月80時間の現場まで、いろいろな仕事をしてきました。
今でこそ残業は減らしたい派ですが、若いころは、残業代ほしさにわざと仕事を遅らせたことがあります。
残業代がついた日は、ぜいたくな夕食をとることが多く、結局、収支は変わりませんでした。
今回は、会社の管理者の立場で、残業代欲しさに無駄な残業をする社員への対策を、ChatGPTに相談します。
A社は、残業の多さで知られた会社でした。
ひどいときは月80時間を超えましたが、残業代は1分単位でついたため、数年で辞める人が多かったそうです。
2020年、コロナでテレワークが中心になると、最初は最大3時間の残業がありましたが、次第に効率的に進めるようになりました。
2023年にコロナが5類に移行すると、テレワークは週1回になり、出社が原則に戻ります。
仕事は忙しくなりましたが、AIツールなどで効率化して、残業を大幅に減らせました。
ところが、20代後半の男性社員Bさんだけが、残業代を稼ぐために、わざと効率を落としているようです。
先輩や上司が通りかかったときだけ手際よく見せるので、注意するのがむずかしい状況でした。
私は、プラスチック部品メーカーの課長です。
部下のBの残業時間で悩んでいます。
弊社は2023年から働き方改革に本腰を入れ、残業を減らしてきました。
ところがBは、何かと理由をつけては残業したがります。
同僚が理由をたずねると、「早く資産をつくってFIREしたい」との答えでした。
気持ちは理解できますが、残業代が増えると会社の利益を圧迫します。
残業の多さ以外に問題のない社員なので、機嫌を損ねないようにしたいです。
過度な残業を控えるよう説得する、具体的な方法を教えてください。
6つの手順
- 個別面談を設ける：人前ではなく、落ち着いて話せる場所で話す
- ポジティブに切り出す：働きぶりと貢献への感謝から始め、批判から入らない
- 会社の方針を共有する：働き方改革の目的と、残業削減に重点を置く理由を、改めて説明する
- Bさんの目標と合わせる：FIREを目指していることに共感を示したうえで、残業が最適な方法とは限らない、という視点を示す
- 代わりの案を示す：業務の効率化、スキルアップの研修、キャリアにつながるプロジェクトへの参加など、残業に頼らず収入や経歴を伸ばす方法を、一緒に考える
- 目標とフォローアップ：短期と長期の目標を設け、定期的に進捗を確認する
FIREを目指す理由を、推測してもらう
具体的な方法が分かって、課長さんはホッとしました。
ただ、1つ引っかかることがありました。
FIREは、いずれBさんが会社を辞めるということです。
Bさんには、将来、幹部候補になってほしいと思っていました。
仕事が嫌そうな様子はなく、むしろ楽しんでいるように見えます。
FIREについてBさんに直接たずねるのは、私生活に踏み込むことになるので控えたい。
そこで、ChatGPTに、理由を推察してもらいました。
- 自由への憧れ：仕事を楽しんでいても、もっと自由に時間を使いたい
- 仕事の不安定性への対策：将来の不安定さや予期せぬ事態に備えて、資産の基盤をつくりたい
- 価値観の変化：経験を通じて、物質的な成功より、時間の価値を重視するようになった
- ストレスや燃え尽きへの対応：充実して見えても、内面ではストレスを感じている可能性がある
- 人生の目標や夢の追求：今の仕事では実現できない夢がある
「正確な理由は、本人の具体的な状況や価値観を知らなければ分からない」という注意つきでした。
課長さんには、心当たりがあったようです。
Bさんが、最善の道を選んでくれることを祈るばかりです。
私は、「FIREできる状態」に憧れはありますが、FIREそのものを望んではいません。
言い換えると、会社に雇われなくても、自分の事業の収入だけで暮らせるようになりたいのです。